Posts Tagged "องค์รวมของการกำกับดูแลกิจการที่ดีขององค์กร"

Perspective of CG + ITG and Related Factors to Sustainable Growth and Beyond (Continue)

วันนี้ก็เช่นเดียวกับครั้งก่อน ๆ และที่ผ่านมา ที่ผมได้อธิบายและนำเสนอการพัฒนาและการสร้างการกำกับดูแลกิจการที่ดี อธิบายโดยใช้แผนภาพ ซึ่งดีกว่าการอธิบายด้วยถ้อยคำเป็นอย่างมาก และเข้าใจได้ง่ายนั้น ผมจะนำเสนอในมุมมองที่แตกต่างกันของหลักการและการทำความเข้าใจในเรื่องการกำกับดูแลกิจการที่ดี ซึ่งจะนำไปสู่การปฏฺบัติได้ต้องอาศัยจิตวิญญาณ และความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูง คือตั้งแต่คณะกรรมการของทุกองค์กร และจะต้องมีการติดตามและทบทวนอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การบริหารการจัดการของ CG ที่ต้องมีนโยบายการบริหารที่ควบคู่กันไปกับ ITG หรือ IT Governance อย่างแยกกันไม่ได้

ถึงแม้เราจะใช้หลักการการบริหารซึ่งมีร่มใหญ่ คือ CG + ITG ดังกล่าวข้างต้นแล้ว การปฏฺบัติที่เป็นรูปธรรมในหลายองค์กร ก็ยังไม่เป็นรูปธรรมเท่าที่ควร ทั้งนี้องค์กรส่วนใหญ่ จะมีการบริหารในลักษณะแยกกันเป็นเรื่อง ๆ โดยมีคณะกรรมการ หรือสายงานที่ดูแลตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง คือบริหารในลักษณะ Functional-Based มากกว่า Role-Based ทำให้เกิดการบริหารในลักษณะ SILO ที่องค์กรส่วนใหญ่ มักอธิบายว่า ตามโครงสร้างก็จะมีการประสานงานกันอยู่แล้วในสายงาน หรือ BU ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

แต่ในความเป็นจริง ในทางปฏิบัติ การประสานงานดังกล่าวสามารถทำได้อย่างจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง องค์กรที่มีผู้บริหารมีอัตตา หรือไม่ชอบทำงานข้ามฝ่าย หรือคิดว่างานที่ตนทำอยู่นั้นดีที่สุดแล้ว ตาม JD และ JS ที่องค์กรกำหนด ซึ่งก็เป็นเรื่องจริงขององค์กรส่วนใหญ่ในปัจจุบัน นั่นคือ การยึดหลัก Functional-Based โดยคำนึงถึง Role-Based ค่อนข้างน้อยมาก ผลก็คือ การบริหารการจัดการซึ่งส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับ นโยบาย ซึ่งส่วนใหญ่ได้แก่การขับเคลื่อนนโยบาย กลยุทธ์ ซึ่งนำไปสู่การปฏิบัติขององค์กร จะมีจุดอ่อนที่ Operational Risk หรือจุดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับ PPT – People + Process + Technology ซึ่งจะมีปัญหาในเรื่องการขับเคลื่อนและการบริหารแบบบูรณาการ ที่อาจเรียกย่อ ๆ ว่า GRC – Governance + Risk Management + Compliance ซึ่งเป็นการบริหารในลักษณะ Integrity Performance ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีค่อนข้างมาก

จากการสำรวจการบริหารการจัดการทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของหลายประเทศ ที่กำลังพัฒนาได้พบว่า ผู้บริหารในระดับต่าง ๆ มีความรู้ความเข้าใจในการใช้เทคโนโลยีเพื่อการบริหารและการจัดการที่ดี ในภาพโดยรวมที่อยู่ในระดับต้องปรับปรุงได้อีกมากนั้น พิจารณาได้ว่าเป็นจุดอ่อนที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งในการบริหารงานในองค์กรต่าง ๆ ของประเทศไทยเราในปัจจุบัน

ผมจะได้นำเสนอและเล่าสู่กันฟังในเรื่องการขับเคลื่อน IT Governance ที่เกี่ยวข้องกับ Corporate Governance – CG ในโอกาสต่อ ๆ ไปนะครับ

สำหรับวันนี้ยังคงนำเสนอการอธิบายด้วยแผนภาพที่เกี่ยวข้องกับ CG ในมุมมองต่าง ๆ ต่อไปอีกในระยะเวลาหนึ่ง ดังนี้